Saj veš, da je lepo, ko vas odnese velika služba za stranke. No, to se je zgodilo pred kratkim.
Moen je bil obrnjen, ko iščete nadomestno kartušo za stara tesnila ročaj za eno ročico, kot je prikazano na blogu. (Kuhinjske pipe z enojnim ročajem so lahko kroglice, vložki ali tipi plošč ).
Pipa je starejši slog Moen pipa in je bilo treba ugotoviti, številka modela za nakup nadomestne kartuše.
Howebr, številko modela na stari čipi ni bilo mogoče izdelati.
Torej, na spletnem mestu Moen pod "Identify My Product." Tam vas vodijo skozi vrsto vprašanj na svoji spletni strani in na koncu s fotografsko knjižnico Moenovih pip. Zelo priročen.
Starega pipa še vedno ni bila identificirana v galeriji ephoto, ker je bila "vintage", zato je bila pokrita njihova linija za podporo strankam. V nekaj minutah je pomočnik predstavnika za pomoč strankam poslal e-poštni naslov, s katerim mu je poslal fotografijo stare pipe. V 30 sekundah je bila zagotovljena natančna številka modela skupaj z e-poštnim naslovom posebnih navodil za popravilo pipa. Prav tako je bila sposobna zagotoviti nadomestni kartušni vložek in komplet O-obroča, ki je bil potreben, zato je poskušal najti v trgovini nepotrebno. Zelo lepo. Še posebej v tej starosti internetnih prodajnih cen in pomanjkanja storitev za stranke. Moen je izstopil iz paketa.
Torej kudos v Moen pipa za odličen izdelek in odlično delo, ki ga opravljajo s storitvami za stranke!