Si že kdaj šel v nakupovanje za avto ali drugo veliko vozovnico, a se je počutil, ko je prodajalec poskušal govoriti v nečem, kar si nisi želel? Ali ste se kdaj počutili pritisnjene, da bi nekaj kupili, ko bi si želeli ogledati vse, kar ste želeli? Ali nesramni prodajalci uničujejo vašo izkušnjo brskanja? Če ste na katero od teh vprašanj odgovorili pritrdilno, niste sami.
Tipičen scenarij
Takoj, ko vlečete na parkirišče, se prodajalec približa vašemu avtomobilu.
Pravite, da samo gledate in ona pravi, da je v redu. Vse, kar želi storiti, je, da vam pokaže, kaj je na voljo in odgovoriti na vprašanja. Naredila je nekaj hitrih opazovanj, nato pa, kot da bi nekdo pritisnil na gumb, pritisnjen.
Vsi prodajalci niso agresivni do trenutka, ko želite, da se obrnejo in vodijo, vendar tisti, ki poklicu dajejo slabo ime. Ti se počutijo, kot da je njihovo življenje odvisno od tega, kaj si ti nekaj prodajal.
Kaj storiti
Eden od najbolj častnih poklicanij je prodaja, vendar obstaja nekaj ljudi, ki "prodajo" spremenijo v slabo besedo. To so najbolj agresivni, ki ne sprejemajo odgovora "ne". Kako naj ti ljudje vedo, da ne želite, kaj prodajajo, ne da bi kričali in psovali?
Tukaj je nekaj nasvetov o tem, kako ravnati s pushy prodajalci:
- Bodite trdni. Če oseba, ki se vam približa, čuti, da ste na ograji glede izdelka ali storitve, lahko nadaljuje svojo prodajo. Preprosto reci: "Ne zanima me, lep dan." Ohranite mirno držo, vendar ohranite svoj glas miren. Nikoli ne reci, da niste prepričani, ker je to odprto povabilo prodajalcu, da vas prepriča, da kupite, kar je prodajal.
- Ne postavljajte vprašanj. Drugič, ko začnete postavljati vprašanja, oseba domneva, da vas zanima. Ne pogovarjajte se z vprašanjem ničesar. Če želite izvedeti več, naredite zasebno iskanje po internetu, ko odide.
- Bodi pošten. Ko ste v trgovini ali trgovini z avtomobilom, vam bo verjetno prišel iskren, trdo delujoč prodajalec, ki želi zagotoviti, kaj potrebujete, medtem ko naredite provizijo . Večina jih cenijo stranke, ki so pošteni, če so "samo videti". To jim bo omogočilo, da bodo po odgovoru na vaša vprašanja premaknili kupce, ki so pripravljeni kupiti. Če pa vas še naprej spremljajo in vas obračajo, da sprejmete odločitev po tem, ko ste rekli ne, imate dve možnosti: prosite za pogovor z upraviteljem ali odhod. Povejte upravitelju, da niste na trgu za nakup. Če je prodajalec preveč potisnjen, je to čas, da se pritožba na prijeten način. Verjetno je, da bo prodajalec dobil lekcijo o tem, kako ravnati z odjemalci, ki niso pripravljeni kupiti.
- Biti pripravljeni. Imate standarden odziv, ki ga uporabljate za vse potisne prodajalce. Lahko bi rekli nekaj, kot je: "Ne, hvala." Zbogom "ali" Samo želim pogledati. Zdaj, če me oprostite, bi rad pustil sam. " To so dovolj močni odgovori, da lahko oseba vedeti, da niste verjetni, in da lahko ostaneš kul .
- Bodite zaposleni. Ko vas nekdo pokliče v slabem času, trdno izjavite, da ste zaposleni in trenutno ne morete govoriti. Če je to izdelek ali storitev, ki bi vas utegnila zanimati, dajte prodajalcu boljši čas za klic. Če ne, preprosto reči: "Jaz sem zaposlen in zdaj ne morem govoriti." Potem pa odloži.
- Pokaži svoj odgovor. Ko ste s prodajalcem iz oči v oči, uporabite jezik telesa, da mu sporočite, da niste pripravljeni sprejeti odločitve. Po začetnem stiku poglejte stran, odklopite se in pojdite stran. Moral bi najti namig, ki vas ne zanima.
- Prekiniti. Če nas agresivni prodajalec pokliče , ji povejte, da nikoli ne poslujete na telefonu in se pozanimajte, naj se s seznama klicev skrijejo. Ona bi morala spoštovati vašo zahtevo. Ne zadržujte telefona tako, da sprašujete ali odgovarjate na vprašanja. Ko navedete svoj položaj - da vas ne zanima storitev ali izdelek - se pozdravite in odložite.
- Ne odgovarjate na telefon. Nekateri ljudje se odločijo, da ne bodo odgovorili na telefon, če ne prepoznajo številke. To ni možnost za vsakogar, če pa je, ga lahko uporabite.
- Postavite blok na številko in pokličite organe. Prenos bloka na telefonsko številko lahko deluje, toda v primerih, ko se spremenjena številka spremeni z vsakim klicem, se bodo lahko prebili. Če prodajalec še vedno pokliče, potem ko jo prosite, da ne, se obrnite na organe. Seznam "Ne kliči" ni vedno odvračilen za naporne prodajalce, vendar če ste na njej, se lahko kaznujejo.
Ohrani dobre načine
Biti vljuden ne pomeni, da je pushover. Lahko ste trdni, medtem ko ohranjate svoje načine. Nikoli ne povejte ničesar, kar ne bi rekli nekomu, ki ga poznate osebno. Ne predpostavljajte, da so vsi prodajalci naporni in agresivni. Večina jih je dostojnih ljudi, ki si morajo živeti tako kot ostali.