Ali je mogoče razlikovati vrednost med temi blagovnimi znamkami?
Primerjave blagovnih znamk so težke. Ampak postane trden, ko se ukvarjata z dvema velikima družbama , kot sta Pella in Andersen, ki imajo razumno dober ugled.
Lahko storite veliko slabše od nakupa od Pella ali Andersen. Medtem ko lahko lokalna podjetja, ki ne poznajo blagovnih znamk, pogosto prekrijejo odlične storitve in zagotavljajo odlično storitev, večina poročil o slabih izkušnjah z vgradnjo ne prihaja iz strank Pella, Andersen, Marvin ali Jeld-Wen, temveč od tistih, ki so kupili podjetja, ki letijo po večerih .
Torej, preprosto tako, da izberete katerokoli od obeh podjetij, dobite dostojen izdelek, ki je dobro nameščen in ga podpira podjetje, ki je odgovorno za svoj izdelek. Toda med obema, kako jih primerjajo?
Materiali
Ena glavna razlika med Pella in Andersen je izbira materialov za njihova nadomestna okna.
Pella
Nadomestna roka podjetja Pella, Replacement By Pella, ponuja okna za zamenjavo vseh vinil. Prav tako ponuja zamenjavo s steklenimi vlakni in lesenimi okvirji.
Andersen
Andersen se nagiba k odstranjevanju vseh vinilnih oken. Namesto tega uporablja lasten lesni kompozitni material, imenovan Fibrex.
Fibrex je sestavljen iz 40% recikliranih vlaken Ponderosa borovega lesa in 60% polivinilklorida (PVC ali vinil).
To ne pomeni, da ne morete kupiti vinilnih oken iz skupine Andersen. Novogradnja oken z ameriškim obrtnikom Andersen enote so na voljo v vinil.
Stroški, Windows + namestitveni paketi in franšizni model
Ko se s podjetjem Pella ali Andersen dogovorite za dobavo in namestitev oken , se dejansko ukvarjate s kvalificirano neodvisno lokalno družbo, ki ima možnost prilagoditi ceno celotnega paketa, da bi prišlo do dogovora.
Če ste kdaj kupili novo vozilo, boste vedeli, kako lahko dva trgovca ponudi različne cene na istem vozilu. Podoben model velja za industrijo oken.
Vsak lastnik stanovanj ima različne izkušnje, s preusmerjanjem dejavnikov zaradi lokacije, vrste in števila oken ter lastne sposobnosti trgovanja.
Spodnje ocene stroškov so povzete iz širokega vzorčenja, ki so navedeni na seznamu Windows, so vse zamenjave , čeprav je kratek razdelek o novogradnjah na koncu. Vsa referenčna okna so dvojno obešena , drsniki ali fiksna (posebna okna so bila izključena).
Pella
Cene zamenjav oken Pella se gibljejo v obsegu 770- $ 1.000 na okno, nameščeno.
Tipično poročilo za spodnji konec cen Pella je 10.000 $ za 13 Impervia dvojno obešenih oken, ali $ 769 na okno. Na visokem koncu, homeowner plačal približno 10.000 $ za 9 oken (7 dvojno obešeni in 2 sliders), ali približno 1,100 $ na okno, nameščen.
Stroški Pella za storitve, ki se jih je prikazal, so znašali od 95 do 160 dolarjev.
Andersen
Obnovitev By Andersen cene se redko začnejo z manj kot 1.000 USD na okno, nameščene. V anketi je večina cen objela spodnji del območja od 1.000 do 1.400 $.
Leta 2009 je Andersen začel razkrivati ocene cen na spletu z orodjem IE, vendar je bila ta storitev že od takrat prekinjena.
Povzetek
Okna Pella so ponavadi vsaj za 20% cenejša od oken Andersen. Na vrh cene Pella so približno tam, kjer se začne Andersenova cena.
Scorecard problemov in pritožb
Pritožbe proti Pelli in Andersenu je težko oceniti, saj mnogi potrošniki ne morejo artikulirati razlike med slabim proizvodom in slabim namestitvijo.
Dejansko to ni vedno težko ugotoviti, saj se zdi, da izdelek in namestitev združita.
Namesto tega, da bi pritožbo vložili po pošteni vrednosti, je natančneje ugotoviti, ali je pritožba povezana z namestitvijo ali proizvodom.
Značilno je, da se stranka pritožuje zaradi infiltracije vode okoli okvirja oken. To je jasno povezano z instalacijo, saj voda ni prišla skozi okno sam.
Če pa je kupec rekel, da se okno steklo izkoplje , bi bilo to označeno kot izdelek.
Pella
Približno 50% pritožb potrošnikov se ukvarja s trditvami o slabem proizvodu.
Večina drugih zahtevkov se nanaša na slabe storitve lokalnega prodajalca Pella.
- Izdelek: 50%
- Lokalni prodajalec: 45%
- Težave pri namestitvi: 3%
- Prodaja: 2%
Leta 2006 je Pella zadela tožbo v zvezi s tožbo, ki se nanaša na to, da so okna ProLine Series okna "imela napako pri oblikovanju, ki je omogočila vstop vode za zunanjim aluminijastim okenskim oknom in škodo na okenski leseni okvir in hišo."
Zadeva je bila novica, če je le za neprimerno obravnavo tožbe odvetnika tožnika. Sodnik Richard Posner je v letu 2014 ugotovil številne nepravilnosti v tem primeru, vključno z dejstvom, da je odvetniški oddelek tožnika ustanovil svojega očeta kot vodilnega tožnika.
Andersen
Skupno število pritožb Andersen je veliko manj kot pritožbe Pella - približno 90% manj.
Večina pritožb se osredotoča na trditve grobih ali goljufivih prodajalcev; nekaj pritožb je povezano z nižjim proizvodom.
Ti pritožbi se razširijo med te kategorije:
- Izdelek: 15%
- Lokalni trgovec: 30%
- Težave pri namestitvi: 15%
- Prodaja: 40%
Leta 2009 je lastnik stanovanj poskušal vložiti tožbo proti Andersenu, ki se nanaša na to, da so kapilarne ali cevke za odzračevanje, nameščene v okensko steklo (ki preprečujejo zlahka oken, ki so nameščena na visokih nadmorskih višinah), povzročila izgubo plina iz izolirnega argona, kar je zmanjšalo učinkovitost oken.
Andersen je nasprotoval temu, da izrecno razkriva možnost izgube plina v svojih navodilih za uporabo. Tožnik je nekajkrat spremenil teorijo za svojo pritožbo. Sodišče je sčasoma zavrnilo zadevo, pri čemer je navedlo, da so te "premike teorij odgovornosti" med drugimi težavami.
Povzetek
Andersen prejema precej manj pritožb kot Pella v vseh kategorijah pritožb. Tudi nekateri tehniki namestitve Pella opozarjajo, da občasno prevzamejo proizvode z napako.
Nova gradnja
Lastniki domov ne morejo kupiti oken za zamenjavo samo-namestitve iz obeh podjetij. Vendar pa lahko kupijo novogradnjo okna Pella ali Andersen z police na Home Depot ali Lowes.
Pella se najde pri Lowu. Ameriški obrtnik Andersen je hčerinsko podjetje, ki distribuira okna do samega sebe s svojim edinim trgovcem na drobno, The Home Depot. Ameriški mojster je bil s sedežem v New Jerseyju neodvisno podjetje, ki ga je leta 2006 kupil Andersen.