Želite pozornost in rezultate, ko se ukvarjate z vašim najemodajalcem glede vprašanja, ki se pojavi med vašim najemom. Vendar niso vsi najemodajalci dovolj profesionalni ali vljudni, da bi se takoj odzvali. Včasih je lahko težko dobiti lastnika, da vam vrne svoj telefonski klic.
V času vašega najema se lahko pojavijo številne vrste težav, zaradi katerih lahko lastnik zahteva ukrepanje. Naprava se lahko na primer zlomi, ogrevanje lahko preneha delovati, morda boste morali zgodaj zakljuciti zakup, v vašem stanovanju lahko pride do napadov s škodljivci ali pa sosed lahko povzroci težave .
Če se vam zdi, da potrebujete pozornost vašega najemodajalca, zadnja stvar, ki jo želite, je čakati tedne za odgovor.
Ko se morate obrniti na svojega najemodajalca, tukaj je nekaj nasvetov o komunikaciji, ki vam bodo pomagali zagotoviti hitro pozornost, ki jo potrebujete:
- Sledite svojemu lastnemu postopku. Najprej preverite, ali ima vaš najemodajalec postopek ali želeno metodo stika, ko nastanejo težave. Če to počne, je po tem postopku najboljša stvar za hiter odziv. Plus, če vaš lastnik na počasnem odzivu na vaše vprašanje ali pritožbo, ko poskusite znova, lahko poudarite, da sledite lastnim navodilom lastnika.
Na primer, vaš najemodajalec lahko direktne najemnike pokliče na super ali družbo za upravljanje, ko se pojavijo večina vprašanj. Za specifične probleme lahko vaši lastniki želijo, da se ukvarjate neposredno z določenim strokovnjakom. Na primer, vaš lastnik lahko zahteva, da pokličete 24-urno številko za klic v sili vodovodarja neposredno, ko pride do težav s vodovodnimi napeljavami.
- Poiščite posebne kontaktne napotke najprej v najemu. Te informacije se lahko pojavijo tudi na območju, kot je vstopna točka vaše zgradbe ali v bližini nabiralnikov. Lastniki lahko te informacije sporočijo tudi najemnikom preko beležke ali v glasilu, če ima vaša stavba eno. Če nameravate podpisati ali obnoviti svoj najem, vprašajte, s kom bi se morali obrniti na težave, če še ne poznate odgovora.
- Vaše zahteve in pritožbe vložite pisno. Verjetno je, da bo vaš prvi poskus, da se obrnete na lastnika o problemu, po telefonu. Če dvakrat poskusite brez uspeha, začnite voditi dnevnik. Upoštevajte datum, uro, način in rezultat vaših poskusov komuniciranja. Če pošiljate črke ali e-pošto, hrani izpis ali kopirajte s svojim dnevnikom.
Dokumentiranje vaših prizadevanj za stik z vašim najemodajalcem bo pomagalo krepiti vaš primer, če boste morali iti na sodišče. Prav tako vam bo pomagala spomniti, kdaj in kako ste se najprej poskušali obrniti na svojega lastnika o problemu, v primeru, da ga morate navesti v naslednjem pismu. - Navedite, kaj je v njem za vašega lastnika. Mnogi ljudje opozarjajo na korist odzivanja ali izpolnjevanja - ali tveganje, da tega ne storijo - pomaga navdihniti, da ukrepajo. Na primer, če sosed povzroči resno nadlogo in vaš lastnik ne vrne vaših klicev, razmislite o pošiljanju dopisa, ki opozarja, da boste morda morali zadržati najemnino, če se najemodajalec ne odzove in ne bo nadaljeval neprijetnosti. Ali pa, če žarnice počivajo in zaradi tega osvetlitev ni dovolj zunaj dela stavbe, opozarjamo na nevarnost - da je samo vprašanje časa, dokler nekdo ne potuje in ne pade ali postane žrtev kaznivega dejanja.
- Bodi vztrajen. Ne obupajte po nekaj telefonskih klicih. Če oseba, ki vzame vaš klic, pove, da vas bo nekdo drug poklical nazaj, vprašajte, kdaj naj pokličete znova, če tega ne boste slišali. To pomaga pri zagotavljanju, da bo oseba prevzela vaš klic resno, in omogoča pisarno najemodajalca, da veste, da ne boste odšli, dokler ne boste govorili s pravo osebo in boste rešili zadevo.